Seja bem-vindo à Ótica Bacana!
Ao acessar nosso site ou realizar qualquer compra conosco, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos que leia com atenção antes de utilizar nossos serviços.

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1. Sobre os Produtos

A Ótica Bacana se compromete a oferecer produtos ópticos de qualidade, com garantia de procedência e conforme descrito nas páginas de cada item. Todos os óculos, armações e lentes seguem os padrões exigidos pelos órgãos reguladores do setor.

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2. Preços e Promoções

Os valores exibidos no site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Promoções, como o Dia da Visão Bacana e as campanhas de lentes grátis, são válidas por tempo limitado e podem ter regras específicas, como quantidade máxima de beneficiados, necessidade de compra de armações ou comprovação de exame.

Algumas promoções são exclusivas para compras realizadas nas lojas físicas e são identificadas por etiquetas diretamente nos produtos, indicando condições especiais válidas apenas para os itens sinalizados.

Consulte sempre as condições e regulamentos vinculados a cada ação promocional antes da finalização da compra.

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3. Exames de Vista

A Ótica Bacana oferece exames de vista gratuitamente em parceria com profissionais credenciados. O agendamento prévio é obrigatório e está sujeito à disponibilidade de datas e horários. O exame é gratuito, pois é subsidiado pela loja e vinculado à compra dos produtos ópticos.

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4. Cartão Mais Bacana

O Cartão Mais Bacana é emitido em parceria com a CredSystem. Ele oferece um limite especial para compras na Ótica Bacana com condições exclusivas, além de contar com um limite extra para ser usado fora da loja, como um cartão de crédito convencional. A aprovação está sujeita à análise de crédito e às regras da operadora.

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5. Entrega e Retirada

Para produtos com pronta entrega, disponibilizamos retirada na loja em até 15 minutos para óculos com grau de até 2 ou entrega em domicílio (em regiões selecionadas).

Óculos com graus acima de 2, lentes especiais ou produtos personalizados possuem prazo diferenciado, que será informado no momento da compra, de acordo com a especificação técnica de cada pedido.
 

6. Política de Troca e Garantia

Armações e lentes possuem garantia contra defeitos de fabricação. Danos por mau uso não são cobertos. Trocas devem ser solicitadas dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em casos previstos por lei.

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7. Atendimento Domiciliar

Oferecemos atendimento domiciliar para clientes que têm dificuldade de locomoção. O agendamento deve ser feito com antecedência e está sujeito à disponibilidade na região de atendimento.

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8. Responsabilidade

A Ótica Bacana não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes de uso inadequado dos produtos, como lentes sem prescrição médica ou armações ajustadas de forma incorreta fora de nossas unidades.

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9. Atualização dos Termos

Este documento poderá ser alterado sempre que necessário. Recomendamos revisitar esta página periodicamente para se manter atualizado.